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野球帝達人風波,體育界補上的一堂MCN管理課

來源: 懶熊體育2023-09-09 12:13:54
  

截至9月7日18:30,話題#野球帝怎么了 在抖音播放量已經超過1.6億。這家短視頻籃球領域人氣最高的MCN公司,從上周末到現在忽然陷入一場合約風波,繼而引發粉絲對野球帝的信任危機。

根據飛瓜數據顯示,9月4日~6日短短三天內,野球帝主賬號掉粉55.8萬。


(資料圖)

事件源起,是粉絲發現野球帝部分達人的MCN標識從賬號頁面撤下,隨后抖音ID為“陳特_6”的用戶在9月2日發文稱9位野球帝早期簽約的達人“真真確確退出了”,并直指野球帝給予達人不公平待遇。一時間,圍繞野球帝和旗下達人的各種傳言甚囂塵上。

在傳言不斷發酵幾天后,隨著野球帝微博9月6日發布公告,以及幾位達人在9月8日凌晨通過視頻集體做出回應,事件詳情才逐步披露。

公告中提到,今年8月上旬,野球帝旗下簽約的9位達人統一提出變更原合作方式的需求。兩方在經過協商后達成了新的合作方案。根據變更后的合同內容,9位達人由原先作為公司員工、獲取底薪+提成的收入方式,轉變為自負盈虧,自行負責賬號,同時按照一定比例向公司支付服務費用。

短視頻MCN與達人之間發生合約糾紛近年已不鮮見,這次雙方能夠通過協商變更合同且繼續合作,已屬于此類事件中較好的結果。矛盾看起來得到了解決,但一場輿論風波過后,野球帝焦心的事情或許還在后頭。

既患寡,也患不均

過往,達人與MCN公司的合約糾紛大致可以分為兩類。一是基于利益訴求,即達人試圖索取更高的薪資和分成收入;二是基于資源訴求,即公司未能給予達人約定的支持力度和資源,或者削弱、撤離原有資源后,達人不滿意現狀而產生矛盾。野球帝此次風波中,兩類糾紛也許同時存在。

8月上旬,野球帝矩陣中粉絲數較高,同時也是簽約時間最早的9位達人分批前往野球帝深圳總部,向公司提出了兩種合同變更方案,兩種方案都指向收入分成的改變。這是達人不滿現有收入結構的明確表示。

▲野球帝九位達人向公司提出的兩種方案

而在外界看來,資源分配的傾斜,也許同樣是野球帝早期達人有不滿情緒的原因之一。隨著野球帝逐步發展,簽約達人愈發增加,內容模式也從以前的劇情生活類內容,逐漸側重籃球實戰。

以“逐刻”系列為例,該系列內容為野球帝達人組建隊伍,前往全國挑戰各種球隊,其中不乏今年CUBA總冠軍廣東工業大學這樣的強隊。比賽強度的提升,導致部分達人由于實力和定位差異,難以匹配實戰需求,故而在這類公司核心項目上缺乏參與感。

此外,達人管理不善也會衍生矛盾。達人矩陣和差異化內容的建立,是野球帝的一大特色。然而隨著達人數量的增加,如何平衡資源分配與不同賬號發展之間的沖突,如何讓達人管理工作令人信服,是野球帝管理層不得不面對的課題。

野球帝會對達人會制定不同績效考核標準,然而此次事件中9位達人之一的郭洋在9月6日更新的視頻中提到,公司將打掃辦公室衛生作為自己的獎金考核標準,并表示這是對自己的一種侮辱。雖然野球帝內容負責人張子沫公開否認存在這種做法,達人的不滿已經無法消除。

經過最近數年的快速發展, 短視頻MCN公司與達人的合作,既可以完全由公司內部從零開始孵化,也可以直接從外部簽約有粉絲基礎的達人,然后助其完善變現能力。通常認為,外部簽約的成熟達人,會比從零孵化的內部達人更加難以管理,但野球帝的案例展示了另外一種情形。

一方面,外部簽約達人因為擁有一定的賬號運營思維和經驗,會兼顧雙方訴求簽訂更合理的條約;另一方面,孵化的達人由于與公司共同成長,初始合約很可能無法匹配達人走紅后的利益訴求,反而容易起紛爭。

野球帝曾經的簽約達人“俊鴻”在9月4日的一場直播中表示,自己與野球帝合作期間,賬號仍舊歸自己所有;野球帝旗下達人“凱瑞圖”也曾在直播中提及自己不需要坐班,不需要與其他達人在同一城市工作,是簽約時就已經定好的。兩人都在有一定知名度和粉絲基礎后才與野球帝簽約,他們的合約規定,顯然與此次合約風波中的9位達人存在不同。例如賴益燁便在回應視頻中表示,自己由于受傷不能坐班,有兩個月只拿到了54.19元的底薪。

公司與達人爭利,博一番價值高低

在這次的紛爭中,野球帝或者說曾經的野球帝粉絲們成為很大的一股聲音。9位達人可能解約的消息傳開后,許多網友自發剪輯野球帝早期視頻,并配上“真正的野球帝回來了”一類的文案,以聲援他們。

但在9月6日,野球帝公眾號更新推文《野球帝9歲了,帝哥想說的話!》,回顧了野球帝的起步與發展,并表示“從不否認達人矩陣的成功,使野球帝的知名度更上一層樓。但是,沒有野球帝的持續資金支持和團隊能力,何來達人矩陣的建立和運營?”文中還向網友發問:“就現在發生的事,你們說他才是野球帝,那我們是啥?”該表述似乎在回應網友言論。張子沫在自己抖音號“正趣果”更新的長文中也提到:“野球帝一直瞄準的都是素人,因為公司具備很強的運營及內容能力”。

MCN公司經營過程中很容易忽視乃至彈壓達人的利益訴求,既是出于營利與成本管控需求,也是由于公司管理層往往會認為,是公司培養了達人,而不是達人助推了公司營利。無論是野球帝公眾號推文還是內容負責人的長文聲明,都在試圖說明誰才是公司能發展到現在的核心原因,是創始人的奮斗、是核心管理層的布局、是商業模式的探索與建立,而非達人。

MCN公司與達人合作,正常來說會負責整個達人團隊和賬號業務模式的搭建,提供內容創意、賬號運營、營銷投入、廣告商務乃至直播變現等資源。在一些合作案例中,公司還會配備專門的編導團隊負責內容腳本,有些達人甚至連內容創作者都算不上,只需要配合出鏡拍攝。

甚至某些情況下,抖音強大的算法,會給人造成走紅輕而易舉的錯覺。“單條視頻漲粉xx萬”的流量神話背后,賬號運營和變現邏輯容易被有意無意輕視,公司付出的沉沒成本不太能得到注重。野球帝與幾位達人重新協商確定的變更方案中,便可以看到達人“不再需要公司提供的編導、剪輯、拍攝等資源投入”的款項。

但這并不意味著達人的工作很簡單。對于達人而言,為了讓賬號形成標識性的內容風格,必須充分挖掘自身性格特點,由個人性格與賬號風格的混同,嚙合出更為真實的賬號人設,以便吸引粉絲。在經年累月尋找和確立賬號風格,嘗試為粉絲帶來情緒價值的過程里,除了策劃、拍攝時需要付出大量身心勞動,勢必還要付諸情感勞動。

因此,盡管MCN基本承擔著團隊的運營和人力成本,甚至賬號也可能歸屬于公司旗下,達人仍然會產生“賬號是我的”之類想法,進而對賬號的內容回饋和營業收入產生更高的心理預期。

當達人不滿足現有收入,認定自身貢獻的價值大于公司提供的薪資水平,或認為公司未能給予自己切實支持;而公司卻認為達人的貢獻不足以匹配其利益訴求,合約糾紛很可能一觸即發。此時雙方的博弈,實際上是對達人價值高低的認定存在差異。值得一提的是,在短視頻這個特殊的領域,價值的高低,也許并不能簡單用營收能力來決定,野球帝便是一個典型的例子。

內容價值與變現價值,魚與熊掌孰可兼得

野球帝公眾號推文和“正趣果”賬號發布的長文,都反復提到商業化變現的重要性。“想要發展,就必須商業化。只有商業化,你才能擁有發展的資金。”商業化也是短視頻MCN公司化運營必須注重的環節。一位MCN公司的商務負責人告訴懶熊體育,當一個賬號變現價值不佳,即便內容再好,他也會認為這個賬號沒有價值。

據懶熊體育了解,野球帝目前簽約達人超過30位,同時,公司的變現模式也不局限于短視頻平臺。此次涉及的9位達人是野球帝達人矩陣中粉絲量較為頭部的幾位,達人一旦離去,勢必會造成階段性的商務損失。不過看起來,達人矩陣的成熟、變現模式的多元化,使得即便部分達人出現差池,也不會真正動搖到野球帝的內容矩陣與商業模式。

▲野球帝的部分業務模型

不過問題在于,野球帝商業模式仍舊以線上流量作為核心驅動,而它最吸引粉絲的部分,是從早期內容一直輸出到現在的“籃球+生活”的內容模式,是“快樂+熱愛”的情緒內核。此次事件中,當達人表達出本人并不快樂、不被尊重的感受;當利益糾葛、隔空互懟的職場一面被公然呈現,粉絲的原有認知必然遭受強烈地沖擊,會有受到欺騙的感受,繼而取關。

尤為可惜的是,與達人達成了一致的協商結果,似乎并沒能讓野球帝安然度過一場內部動蕩,在事件外泄發酵成輿論風波后,逐步變成一場公關危機。兄弟籃球、快樂籃球的設定經此一役在老粉心目中基本崩塌。野球帝的品牌故事,將面臨重新書寫的境遇。

歷來的合約風波中,粉絲和大眾很容易與達人共情,站在達人的一邊。因為粉絲作為內容的消費者,尤其注重賬號的內容價值。當然,達人即便獲得了新合同,也未必毫發無傷。但要注意的是,輿論聲援是把雙刃劍,粉絲黏性始終與內容產出質量有關,單次事件中獲得的聲援與支持,除了加強賬號與粉絲的情感黏度,同時也對后續內容和運營提出了更高要求。作為“刷臉刷人格”的特殊工種,達人面對輿論風波時的容錯率,要比公司更低。

隨著短視頻直播電商的發展,短視頻內容在MCN商業模型中的權重逐漸降低。根據飛瓜數據今年1月份發布的《2022年短視頻直播與電商生態報告》,抖音貨品銷售的主要渠道是直播電商,其次是以搜索、商城為主的自然渠道,最后才是短視頻渠道。MCN公司利用平臺愈加豐富的變現工具和鏈路,可以逐漸解除對達人的過度依賴。作為達人,尤其是不參與直播帶貨的情況下,如何在更加商業化的平臺環境中提高自身價值,也許是流量之后的又一層焦慮來源。

合同簽訂應慎之又慎

與一般勞動雇傭關系不同,MCN與達人的法律關系更加復雜,雙方之間雖然具有一定人身依附性,但是往往很難被認定是普通勞動法律關系,更多是一種無名的普通合同法律關系,因此不能簡單用勞動法的一些規定直接套用。

專注體育文化娛樂領域法律服務的廣東卓建律師事務所丁濤律師告訴懶熊體育,一般情況下,達人初始階段商業價值不高,缺乏公眾影響力,與公司談判中不會有太強的議價權。由于達人的成功具有一定偶發性,為了防止旗下成熟達人隨意跳槽、解約,MCN和達人之間的合同通常會有一些高額違約金或人身限制、就業限制的約定

同時,MCN與達人的合約,通常與藝人和傳統經紀公司簽署的經紀合約相類似。法院一般認為此類的藝人經紀合約是一種兼具居間、委托、代理、行紀、服務、勞動、權利許可等多種性質的綜合性合同。因其不屬于委托合同,所以藝人/達人并不具有單方任意解除權。

因此,在簽訂合同時,雙方應該開誠布公充分協商,盡量避免出現權利義務嚴重不對等的情況,也避免出現不合理的人身依附關系。

但這并非說明達人就一定處于弱勢方。丁濤認為,對于公司而言也需要謹慎,訂立過于霸道的合同屬于飲鴆止渴。其一是會讓藝人失去相應動力,不利于整個行業生態;其二會影響公司長期的口碑和品牌建設,甚至某些過于嚴苛的條款,已經涉嫌違反一些民法基本原則,以及壟斷法、競爭法的法律強制性規定。以致于在涉訴時,這些條款并不一定能被法院確認法律效力。比如不合理的天價違約金條款,經常會因為缺乏合理的計算基礎,往往很難舉證證明其合理性,最終增加不被法院支持的風險。

賬號歸屬問題同樣不是一錘子買賣。丁濤告訴懶熊體育,司法實踐目前對于賬號歸屬的判例標準很難一概而論,傾向于一事一議。法院在考量爭議賬號歸屬時,會綜合多種因素,其中賬號的人身屬性是較為重視的參考因素。一些案例中,即便合同已經明確約定了賬號權利歸屬MCN,法院仍認為賬號具有人身屬性,判定賬號歸屬達人。這些案例的共同點是賬號都以達人名義開通或身份注冊。有的法院在裁判理由中還提到,達人締約時處于弱勢地位、賬號涉及部分達人或其親屬的相關信息等,故最終都駁回了MCN要求轉移賬號或確認權屬的訴訟請求。

總之,合約糾紛在近年來幾乎成為MCN與達人之間難以避免的問題。關鍵在于,達人與公司的合作模式并非只能一成不變,隨著達人知名度和流量產生的商業價值不斷累積,雙方可以慢慢調整更新合作方式,誠摯交流,如一開始雙方為雇傭關系,慢慢過渡到平等的合作模式,甚至未來可以是股權投資模式等。比起一些案例中斗到兩敗俱傷,實現共贏才應該作為雙方的最終目的。

不管是短視頻時代,還是更早之前,這樣的機構與個體之間的紛爭一直存在,只是如今它終于蔓延到了體育主題領域。某種程度上它是發展的副產品,在沒有真正火起來的時候,這些問題可能還不被視為問題。而它在此時的出現,也給更多希望用體育角度突圍的MCN機構貢獻了重要而又及時的一課。

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責任編輯:sdnew003

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