熱點和關注點的個性和流變,造就了當代年輕人思想意識的豐富和多元。
這代人想要整片的城市倪虹,也想要為自己而留的一盞燈;這代人身處快節奏的時代中,又在普遍尋找慢生活的解讀;這代人不只做該做的事,更想要打破陳規,成為自己想成為的人。
從思想桎梏中解放、從既定規則中出離的他們,重拾了對生活的多彩追求和勇敢想象,也締造出全新的消費關系和消費圖景。
而這些都指向一個核心:當代年輕人,想要拿回生活的主動權。
變化之下,企業又該如何收獲他們的接納和信任?小熊電器的答案是:理解和尊重他們各自選擇的生活臺本,并幫助他們成為生活的主人。
用創新,幫年輕人拿回生活主動權
年輕人從不缺乏對生活的想象,卻常常因為種種原因,讓憧憬和熱忱停留在“紙上談兵”:明明追求美味相伴的品質生活,卻被高頻的加班和繁瑣的烹飪流程打敗;明明向往工作養生兩不誤的自洽生活,卻常常忙到連口水都顧不上喝……
不同的閱歷,書寫了我們對生活的不同想象。可現實,卻又用越來越同質化的主張、信息和暗示織起繭房,讓每個人在規訓中學會妥協,讓一切發問回歸最簡單、慣常的標準答案之上。
但好在,小熊電器愿意一遍又一遍告訴你:生活沒有標準答案,你才是生活的主理人。你的每一次滿懷期待、每一種生活方式,都有小熊電器助你一臂之力。
誰說好好吃飯就必須經歷漫長等待?小熊電器變壓電飯煲,通過鍋內-40kPa真空狀態讓水分深度滲透米芯,達到提前泡米效果,20kPa智控壓力會根據狀態自動變化,沸點最高可達105℃,16分鐘就能煮出Q彈好米飯。它還支持實時調壓控溫、定時烹煮,鮮美濃湯、煲仔飯、燉牛肉等“硬菜”都能一鍵即享。
誰說“一天八杯水”知易行難?支持無極調溫的小熊電器冰川泉飲水機,可1秒瞬出熱水,還能隨時提供10-15℃的“不冰牙”冷水,熱茶、冷萃都可以,想喝幾度就幾度。此外,其搭載的創新富鍶礦化濾芯還能讓“水里有礦”,持續補充人體所需營養,讓你冷熱隨心、健康隨行。
沒有最好的生活,只有最適合的。雖然小熊電器沒有辦法給每個人定義“適合”,但可以用更全、更好的產品創造更多可能,讓每個人毫不費力地“選擇”:目前,小熊電器已擁有超過80個產品品類、900多款型號,各類解決方案覆蓋居家、辦公、戶外等一系列生活場景。
再回到最初的問題:小熊電器靠什么贏得用戶信任?答案不言自明。與其說小熊電器為年輕人提供了得力的產品,不如說是給了他們不向生活妥協、不為現實退卻的勇氣和底氣。而這份支持將一直持續下去:在18周年慶上,小熊電器正式發布了“用戶共創計劃”,以保證持續洞察、快速滿足用戶需求。
小熊電器,當代年輕人的其中之一
在這樣一個滿是電子雞湯,所有品牌都為新生代搖旗吶喊的當下,支持年輕人似乎越來越成為一種政治正確而非“行動綱領”。誠然,當年輕人在時代路口各自分流,不規則地走向小眾、個性和特立獨行的時候,品牌不能不計風險地蒙眼狂追。
但小熊電器卻沒有絲毫放慢腳步,反而以精準的創造和創新,朝向更大范圍去滿足用戶的各式需求、推動體驗的全面進化。這在于,小熊電器本質上就是當代人的其中之一。
能與年輕人共情、并且共贏,因為它敢想、而且敢干。
2006年,10多名員工在800㎡的小廠房里寫下了小熊電器的開篇。但與絕大多數企業初創“立足”的邏輯不同,小熊電器沒有選擇被大眾所熟知、被大眾所接受的常規品類,而是前所未見的——酸奶機。不管算不算冒險之舉,他們就是那樣做了,而人們,也確實擁有了除“購買成品酸奶”外的第二種解決方案,自制酸奶。并且成本更低、味道自由,還免去了對食品健康問題的擔憂。
這種創造在小熊電器18年成長路上從未缺席:小熊電器豆芽機,又一開創業界先河的品類,用獨有專利浸泡發芽技術配合智能記憶灑水、全自動水循環等超綱配置,讓你3-5天吃上白胖豆芽,實現不啻于“玩趣”的專業級培育;還有專為廣東人研發的腸粉機、解放雙手的和面機、以及宿舍神器煮蛋器……
時至今日,小熊電器依然保留著“敢想敢干”的少年氣,不過這種氣質更多是出于“把握”而非“無懼”。因為小熊電器早已形成了一套高效、精準又不盲目的產品推新策略:做強剛需品類、做大新興品類。以用戶需求為錨點,以強產品力為支點,小熊電器實現了之于用戶各類生活場景的全覆蓋、各類生活方式的全滿足。
深究之下,敢想是因為用戶需要,敢干則源于“實力允許”。
就拿上文的變壓電飯煲來說。當時,小熊電器特意聘請的日本專家在聽說要做的事情后,轉身就走。因為即便在最專業的人看來,要保證煮飯口感同時將時間縮短到16分鐘,也幾乎是不可能的任務。但“幾乎”最怕“死磕”,在12.8萬次實驗測試、1.1萬項產品調研、106份設計手稿的不間斷攻關之下,小熊電器變壓電飯煲最終落入現實,進入用戶家庭。
而拿下勝利的,是小熊電器那支“能打硬仗、能打勝仗”的研發團隊。為時刻洞察用戶需求、快速實現創新轉化,小熊電器構筑了三級研發體系,組建起10余精英研發團隊,擁有近400名專業研發人員。過程中,小熊電器支持力度也在連年加碼,2023年研發費用同比增長3.93%,曾先后榮獲國家級工業設計中心、國家知識產權示范企業。
有想象力,更有確定性的想象空間
用創新力錘煉產品力,小熊電器不僅讓每個人找到生活的最優解,更與這代人一道成長、一起趕路。但這仍非它所希望的全部——在3月份的18周年慶典上,小熊電器向外界釋出了全新品牌目標:立志成為全球小家電領先企業。
這不是說說而已。把視野放寬,你會發現這家企業除了高效、精準的研發外,還在智能制造、數字經營和全球市場等方面完成了立體化的布局落子。
換句話說,小熊電器不僅有想象力,更有確定性的想象空間。
智能制造體現了企業的“厚度”。很多人只看到小熊電器的“網感”,但其實,深厚的實業布局和先進制造能力更是其立足之本。目前,小熊電器已建立起總面積約58萬平方米的5大智能制造基地,包含4個專業整機工廠及多個核心零部件制造工廠,持續夯實智能制造壁壘。此外,其還布局了面積約2000平方米的測試評價中心,擁有安規實驗室、材料實驗室、環境實驗室等十幾個專業實驗室,持續打造高科技、高效能、高質量、創新優質的新質生產力,推動產線鏈、供應鏈優化升級。
數字轉型決定了發展的“長度”。實現“提質增效”的不僅僅是制造端,更是小熊電器的運營全鏈。在開展“321”數字化系統升級工程過程中,小熊電器明確了流程、系統和數據“三位一體”的數字化運營體系,通過研發、生產、供應鏈、銷售、財務各個業務領域的系統建設與集成,實現業務運營效率、組織管理效率的躍升。未來,企業將繼續以數字化手段建立更深的用戶聯系、連接更多用戶,并以新技術賦能服務、制造和運營等全鏈條。
全球化則代表著未來的“寬度”。面對海外市場巨大的增長空間,小熊電器持續提升爆品企劃、品控和供應鏈能力,在北美和東南亞市場建立全渠道、多品牌的本地化運營能力,實現研發、制造和渠道等長板的整體性延伸。目前,小熊電器已進駐美國、日本、韓國、泰國等100多個國家,2023年小熊電器國外營收同比增長105.66%。
年輕人擁有對生活的想象和勇氣,他們也擁有小熊電器——在“讓每個人都成為生活主理人”的過程中,小熊電器不僅贏得了用戶,更收獲著同伴。
這是一家企業對一代人的理解和支持,也是一種新型消費關系的呈現和詮釋:相互給予、相互成就。小熊電器把生活的劇本交還給用戶,讓他們有了“敢想”的底氣;同時,消費者的需求和認可,又成為小熊電器創新的指引和“敢干”的動力。
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